Kéksál

Mi rímel a kéksálra?

AI. A válasz AI. Legalábbis 2026-ban mindig AI a válasz. Kérdés, hogy tényleg minden cégnek szüksége van-e rá. Még egy chatbot a jobb alsó sarokban vagy egy random szövegdoboz, ahol semmi keresnivalója?

Ezen túl is létezik AI, és ahol a leghasznosabb, az az automatizáció. A láthatatlan folyamatok, amiket nem muszáj, hogy emberek végezzék.

• valaki végigsétál a raktárban és szemrevételezéssel felméri, hogy mennyit is kellene rendelni a termékekből
• másvalaki ezeket felviszi egy excel táblába és összefésüli a konkrét rendelésekkel
• valaki aztán ezeket az excelből átírja a beszállító által megkövetelt formátumba és feltölti a megadott helyre
• megint más később az emaileket végigböngészi és felviszi a rendszerbe, hogy ténylegesen mennyi is érkezett
• és esetleg még valaki össze is nézi a raklapokat és a szállítólevelet, hogy megvan-e minden

Beszéljünk róla →

És miért kell ehhez AI?

Eddig is lehetett vagy lehetett volna automatizálni. De vannak dolgok, amiket eddig nagyon nehéz (= drága) volt. Mondok néhány példát.

Szállítólevelek és számlák

Minden szállítólevél vagy számla más formátumban érkezik. Ne adj isten nem is magyarul. Ezekből kihámozni, hogy az a mi rendszerünkben hogy is szerepel, mértékegységet a mi formátumunkra hozni és beírogatni egyesével az eddig hosszadalmas volt. Ebben például nagyon jó az AI. Beszkenneled vagy az emailből áthúzod a PDF-et, és kész van. Átnézed persze, de töredék idő. Sokkal kevesebb frusztráció.

Prózában leadott rendelés

Egyik ügyfél nagyon szereti prózában leadni a rendelést. Valahogy így néz ki:

„Kéne nekünk 2 doboz tojás, néhány doboz tej és egy csoki.”

Amit te szeretnél látni:

• Tojás / 20db
• Tej 2,8% / 3db
• Snickers / 1db

Ebben szintén nagyon jó az AI. Ezt érdemes visszaküldeni az ügyfélnek, mint rendelés-visszaigazolás. „Köszönjük megrendelését, a következő tételeket rögzítettük.” Ezzel több dolgot is elintéztünk:

• Meg tudunk bízni a rendelésekben, mivel ha hiba van, az ügyfél fogja jelezni, hogy ő nem is Snickerst akart, hanem Bountyt. (nyilván)
• Idővel remélhetőleg megtanulja, mi a termék neve a mi rendszerünkben.
• Nem kell manuálisan kibogozni a rendeléseket, hanem a raktáros készen kapja meg automatikusan.

Új világ van

Mindenki most tanulja, hogy mi az, amit könnyű, és mi az, amit lehetetlen automatizálni. A raklapok átnézése még sokáig egy ember feladata lesz, de egyik excel táblából másikba másolásra felesleges felvenni egy kollégát.

És érdemes-e egy működő rendszert megbolygatni? Mindent nulláról újra kialakítani biztosan nem. Érdemes összeírni és átnézni a jelenlegi folyamatokat. (legnehezebb feladat) Olyan repetitív és unalmas feladatokat keresni, amiket könnyű kiváltani. Eddig papír alapon működő folyamatokat digitalizálni. Különálló rendszereket összekapcsolni és automatizálni.